始めて大型家電をネット注文しました。
購入したのは人気の日立ビートウォッシュ（BW-DV80C）です。
いや～迷いました。ネット通販で買うか、量販店（実店舗）で買うか。
値段でいえば、ご存知の通り、Amazonや楽天などのネット通販の方が圧倒的に安いです。
でも、何となく心配ですよね。
設置までやってくれるのか？とか、引き取りはしっかりやってくれるのか？など私も心配でした。
量販店で頼んだ方が、なんとなく安心。その気持ち、分かります。
しかし、実際にネット通販（私の場合は楽天ビック）で注文して、問題なく設置、引き取りまでしっかりやってもらえました。
ただネット注文する時に注意した方がいいことや、コツなどもありましたので、この記事ではそのあたりをまとめていきます。
大型家電をネット注文するか？量販店（実店舗）で注文するか？
わが家では、大型家電はいつも量販店で購入していました。ビックカメラとか、ヨドバシとかですね。
なんとなくその方が安心だからです。
なんとなくですね。根拠はありません。
今回、洗濯機が古くなったので買い替えをすることになり、いつも通り実店舗で買う前提で、いくつかの店舗をまわっていました。
皆さんそうだと思いますが、実店舗でおおよその目途をつけた後、ネットの価格と比較しますよね。
で、やはり明らかにネットの方が安いわけです。
1万円～2万円くらい違う。
数千円の違いだったら、まあ実店舗でもいいかな。と思うのですが、1～2万円も違うとなるとちょっと考えます。
ちょっと考えるというか、ネット注文にしようかな。と思います。
でも、なんとなくネット注文って不安です。
なぜ大型家電のネット注文は不安なのか？
ネット注文はなぜ不安なのか？なぜ大型家電のネット注文が不安なのでしょうか？
普段使いの日用品や、ちょっとした買い物であれば、今やネットショッピングで済ませている人も多いのではないかと思います。私もほぼ、ネットショッピングで完結しています。
ただ、洗濯機、冷蔵庫、テレビなどの大型家電をネットで注文するというのは抵抗がある人も多いかもしれません。
おそらく、大型家電をネット注文するときの不安は
・信頼できるネット店舗なのか不安
・実物が届くかどうかの不安
などかな、と思います。
なんとなくですね。
今書き出してみても、何となく不安なだけだったんだな。とは思います。
でも、大型家電は高い買い物ですからね。「失敗できない」という思いが余計に不安にさせるのかもしれません。
信頼できるネット店舗なのか不安
これについては、店舗の評判レビューを見たり、WEBページを見ることである程度不安が解消されると思います。
そもそもネット店舗も客商売なので、顧客が不満に思うような対応はなるべく避けたいはずです。
ですので、基本的にはネット注文でも問題ないものだとは思います。
仮に不安なのであれば、実店舗でも有名な家電量販店のネットショップを中心に検討するのがいいと思います。
楽天などでは「コジマ」や「楽天ビック（ビックカメラ）」などのネット店舗もあります。
ただし、「コジマ」や「楽天ビック（ビックカメラ）」などの有名どころの店舗は最安値ではない可能性もあります。
安心を取るか、値段をとるかの天秤になりますね。
私が洗濯機を買ったときはたまたま「楽天ビック」が最安値だったとういこともあり、購入を決めました。
※そのほか、有名どころのネット店舗もあります。
実物が届くかどうかの不安
実店舗に行かずにネットだけで注文する場合は、実際に見ることも触れることもないモノを買うことになるので、確かに不安になるかもしれません。
上でも書いた通り、ネット店舗も客商売なので不誠実なことをするとはあまり思えません。
ただ、もし可能であれば実店舗に一度足を運び、目で見て、なんとなくのイメージをつかんでいた方が無難です。
また、大型家電を買うとき、置きたい場所にきっちりと収まるか？という懸念があるかもしれません。
わが家の場合、洗濯機の上に棚があったため、洗濯機のフタがしっかりと開くかどうか？という問題がありました。
しかしサイズはネットにも寸法が出ていますし、きちんと採寸すればそれほど間違うことはないと思います。
製品情報を参考にきちんと採寸をして、これならギリギリ大丈夫だな。という目星をつけて購入しました。
多少本当に大丈夫かな？と不安もありましたが、結果的には問題なかったのでよかったです。
もっと慎重にやるのであれば、店舗によっては設置工事の無料見積などもやっているところもあるので、一度頼んでみるという手もあります。
楽天ビックでもそのようなサービスはありますが、私の場合はちょっと面倒だったので、「えいや」で注文してしまいました。
大型家電をネット注文する時のポイント
量販店で実物を確認するというのも1つの手です。上でも書いた通り、行けるのであれば量販店などに行って、見て、触って確かめてくる方が無難だと思います。
分からないことがあれば店員の人に聞くこともできますし、ある程度の不安は解消できるでしょう。
仮に、その場で実店舗で買った方がいいな。とか、やっぱり安心だな。と思えば、ネット注文せず、実店舗で購入すればいいと思います。
ネットで買うのが前提で量販店に行って、量販店の店員に色々質問するのは気が引けるかもしれません。
しかし、実店舗には、メーカー担当の説明員がいます。「日立」とか「パナソニック」とかの人ですね。
名札を見れば、どこのメーカーの人かわかるので、それぞれのメーカーの人にそれぞれの良さを聞くのがいいかもしれません。
実店舗に行けない（もしくは行かない）のであれば、今ではネットに色々な情報があります。
それらの情報やレビューを参考にすれば、ある程度、製品の良しあしは分かると思います。
いずれにしてもネットでポチっとする前に、いろいろ情報収集するのが無難かと思います。
洗濯機をネット注文するときの注意点
よく参考にするサイトは「価格com」だと思います。
しかし、価格コムの最安値の洗濯機は注意が必要です。
なぜなら、
・設置（接続）費
・家電リサイクル費
・マンションなどの場合は階数による配送費
が含まれていない場合が多いからです。
すごく安い!と思って最安値の店舗で注文しようと思うと、上の費用が含まれていないことが多く、思ったほど安くない。ということがあり得ます。
なので、価格比較する際は、設置費、家電リサイクル費、配送費を含めた料金を総合的に比較してみてください。
また、上の費用はオプション扱いっぽくなっている場合もあるので、細かく見ないと、本体だけ運ばれてきて、玄関先でさようなら。という可能性もあります。
つまり、設置もしてくれない。古い洗濯機も回収してくれない。
ということになり得る、ということです。
注意しましょう。（自分で全て処理を済ませられるなら別ですが・・・）
洗濯機をネット注文してみてどうだったか？レビュー・感想
さて、ネットで注文、届け日を指定して待っていると、届け日の前々日に「出荷しました」とのメールが。
ヤマトのホームコンビニエンスサービスが配送・設置に来てくれるとのことでした。
ヤマトがこんなサービスをやっているなんて知らなかったのですが、ヤマトなら安心だな。と思いました。なんとなくですけどね。
到着日に家で待機していると、ヤマトから電話があり「12～14時の間に届けます」とのこと。
きっかり12時にインターホンがなりました。
慣れた手つきで、古い洗濯機の取り外し、回収、新しい洗濯機の取り付け、設定まで行ってもらい、ものの15分で全てが終了しました。
私は見てただけ。
何の問題もありませんでした。
全てネットで支払いは完結しているので、サインをして終わり。何事もありませんでした。
大型家電（洗濯機）はネット注文した方が安い場合が多いが、注意も必要
ここまで見てきたように、ほとんどのケースでは、ネット注文した方が安い場合が多いです。
しかし注文する時は家電量販店と違い、サポートしてくれる人もいません。オプションなどの見落としなどには注意が必要です。
人によっては量販店などの実店舗で購入した方がいい。という人もいるでしょうし、価値観などはそれぞれだと思います。
しかし、一度ネット注文を経験すると、次もネットでいいか。というマインドになるのは事実です。
今後、わが家では大型家電を購入する際は、ネット注文の比率が高くなりそうです。
以上、うちたけ（@uchitake_enjoy）でした。
【参考】人気のある洗濯機一覧
縦型
HITACHI
パナソニック
東芝
ドラム式
パナソニック
HITACHI
一人暮らし～少人数用のリーズナブルな洗濯機
